Studierende kompetent beraten (Online-Format)

Mit vielen Fragen kommen Studierende in die Beratung und erwarten beinahe, dass das Gegenüber eine fertige Hausarbeit für sie aus der Schreibtischschublade ziehen würde. Diese und viele andere unangenehme Situationen kennen Sie sicherlich aus Ihren Beratungssituationen - ob nun in Präsenz oder Online. Die Gestaltung einer effektiven Beratung für Studierende und Nachwuchswissenschaftler_innen ist ein oft unterschätztes, ernstzunehmendes Arbeitsgebiet in der Hochschule, gerade auch unter den Bedingungen der Online-Lehre.

Nicht selten führen falsche Erwartungen, Aggression im Gespräch, unterschiedliche Sichtweisen oder ernsthafte Blockaden dazu, dass kostbare Beratungszeit verstreicht. Fachwissen allein hilft nicht über den Berg. Ebenso wichtig ist eine kompetente Gesprächsführung, der Einsatz eines guten Sprachausdrucks, rhetorische Fertigkeiten und die Fähigkeit auch in kniffligen Situationen adäquat und zielorientiert reagieren zu können. Ziel ist es, den Studierenden eine klare Orientierung zu geben. 

In diesem Workshop werden wir hilfreiche Tools rund um die Vorbereitung und Durchführung der Beratung erarbeiten, um souverän und kompetent unterschiedlichste Situationen mit wichtigen Gesprächsführungstools meistern zu können.

Dabei werden wir insbesondere auch spezifische Hürden / Möglichkeiten der Online-Beratung diskutieren. Wir werden unterschiedliche Beratungsstile kennenlernen und ausprobieren, um in der Beratungssituation den passenden Stil einzusetzen. Im Austausch miteinander wird ein theoretisch wie auch praktisch fundiertes Gerüst für die Beratungssituation entwickelt. Sprachliche Übungen runden das Training ab. Um an den Themen arbeiten zu können und für ein angenehmes Miteinander, sollten Sie mit Bild und Stimme präsent sein!

Arbeitsform

• Impulsvorträge
• Austausch, Übungen
• Gruppen- und Einzelreflektionen
• Rollenspiele und Fallbeispiele

• Basiswissen der Kommunikation für die Beratung kennenlernen
• Eigene Kommunikationsmuster/Rollenverständnis analysieren können
• Gesprächsführungstools einsetzen können
• Den eigenen sprachlichen Auftritt reflektieren und verbessern
• Wertschätzende und verständliche Kommunikation
• Mit schwierigen Beratungssituationen (Killerphrasen und weiteres) umgehen können und Blitzentspannungstechniken kennen lernen
• Herausfordernde Interkulturelle Beratungssituationen analysieren
• Unterschiedliche Beratungsstile für den sofortigen Einsatz kennenlernen