Umgang mit schwierigen Lehrsituationen in der Präsenz- und Onlinelehre (Online-Format)

Im Lehralltag erleben Sie unterschiedlichste Störungen und Konfliktsituationen, zum Beispiel: Studierende verweigern (scheinbar) die Mitarbeit, bringen unangemessene Kommentare bei Diskussionen oder Referatsbesprechungen an, wodurch Dozierende oder Kommiliton*innen sich angegriffen fühlen. Manche Lehrende befinden sich in einem inneren Konflikt, weil sie einerseits einen guten Kontakt zu Studierenden pflegen wollen und andererseits schlechte Noten verkünden müssen. Aufgrund der Corona-Pandemie ergeben sich im Rahmen der Online-Lehre noch weitaus andere Herausforderungen. Studierende stehen selbst in einer schwierigen Studiensituation, die sich auch im Teilnahmeverhalten bei Lehrveranstaltungen widerspiegeln und die Lehr-Lern-Kommunikation erschweren.

In diesem Online-Workshop werden typische Fälle von Störungen und Konfliktsituationen, die Sie aus Ihrer eigenen Lehre in den kollegialen Austausch einbringen, gemeinsam beraten. Sie haben die Möglichkeit im Rahmen kollegialer Gespräche und Beratungen eigene Fälle zu reflektieren, Lösungsansätze zu entwickeln und einzelne Lösungs- und Kommunikationsstrategien dafür zu erproben. Die Fallbearbeitung wird durch konflikt- und kommunikationstheoretische Impulse der Dozentin angereichert. 

Inhalt

• Störungen und Konflikte in der Präsenz- und Onlinelehre
• Störungsstufen und Interventionsmöglichkeiten
• Didaktische Prävention im Umgang mit Einwänden und Killerphrasen
• Gesprächsführungstechniken

• Wechsel zwischen synchronen und asynchronen Arbeitsphasen in Einzel-, Gruppenarbeit und Plenum
• Impulsreferate
• Fallarbeiten, Diskussionen und kollegiale Beratung